La vision du courtage de Sébastien Duizabo

Entretien avec Sébastien Duizabo, Directeur de la formation continue à l’Université de Paris-PSL.

Quelle a été votre première rencontre avec le courtage d’assurances ?

Pour l’anecdote, ma famille était assurée par un grand courtier, c’est là mon premier contact avec le monde du courtage. Mais honnêtement, je ne l’ai su que bien après. C’est cependant en tant que client, comme beaucoup de français, que je me suis intéressé aux différents canaux de distribution d’assurances et donc au courtage. Evidemment à travers le diplôme Executive Master Dirigeant Courtier d’Assurances conçu avec PLANETE CSCA, j’ai encore davantage mesuré l’impact du rôle du courtier et l’importance de sa place dans la chaîne de distribution de produits d’assurances. Je pense néanmoins que ce métier souffre d’une large méconnaissance et qu’une certaine confusion existe, au moins de la part du grand public, entre tous les acteurs.

Que diriez-vous à un étudiant ou à un jeune pour le convaincre de considérer les métiers du courtage dans son parcours ?

Avant tout le courtage est une profession dense, vivante et riche. La position du courtier est originale : mandaté par l’assuré mais rémunéré par la compagnie. Elle demande de formidables qualités de contact humain et de négociation, mais appelle aussi une grande exigence technique pour fournir le conseil de haute qualité attendu. Il faut avoir une compréhension fine de nombreux paramètres : de l’activité ou de la situation de son client et des risques auxquels il est exposé, des produits disponibles, des différentes subtilités entre les offres des assureurs, des tendances du marché…

De plus, l’assurance a une influence sur de grandes thématiques actuelles qui intéressent les jeunes et le courtage est un métier d’avenir. Le besoin de s’assurer est de plus en plus fort,
les risques évoluent. Même face à la digitalisation qui interroge tous les métiers d’intermédiation, la pertinence du conseil du courtier reste le cœur de sa valeur ajoutée. Pour celui ou celle qui a envie d’entreprendre, c’est une profession qui offre de belles opportunités. Malheureusement, les jeunes générations ne perçoivent pas toujours ce potentiel.

Que peut apporter le courtage au monde économique de demain ?

Je le disais précédemment, je crois que face aux nouveaux risques et à un besoin de protection renforcé, le courtier a un rôle crucial par la confiance qu’il apporte, la qualité de son conseil et l’exigence de conformité qui encadre la profession. Le corollaire est que la compétence est plus que jamais essentielle pour garantir la maîtrise technique de sujets émergents Ue pense aux risques climatiques ou cyber par exemple), pour développer l’intégration du digital à son activité, ou encore pour consolider l’attention permanente à porter à la réglementation. La formation continue (obligatoire avec 15h annuelles imposées par la DDA) doit prévaloir chez les courtiers.

C’est forts de cette conviction que nous nous sommes lancés avec PLANETE CSCA dans l’Executive Master Dirigeant Courtier d’Assurances et que nous avons accueilli la première promotion cette année. Ce diplôme transdisciplinaire (management, économie, droit et data) est à l’image de ce que nous souhaitons et aimons faire à Dauphine-PSL à savoir, marier et mixer les compétences et expériences au bénéfice du marché, de ses organisations et de nos apprenants.