Gras Savoye lance son application dédiée aux expatriés

Le courtier français, s’appuie sur un réseau présent dans de nombreux pays à travers des implantations directes et la puissance du groupe Willis Towers Watson.

Malgré ces atouts multicanaux, il vient de dévoiler une Appli inédite baptisée « Gras Savoye Expat. »  Conçue spécialement pour répondre aux besoins des expatriés, spécialistes de la mobilité, cette solution digitale propose une nouvelle prestation. Au-delà, cette dernière s’inscrit au centre de la stratégie d’innovation lancée par le courtier français. Et constitue un pallier significatif da sa volonté de proposer des offres digitalisées à ses clients, dans une logique phygitale généralisée.

Selon le courtier, la nouvelle application s’illustre à travers le triptyque : simplicité, rapidité et proximité, sur fond de personnalisation. De ce point de vue en quelques clics, l’utilisateur peut, via son Smartphone, formuler une demande de remboursement. La procédure reste aisée comme l’explique le courtier :  il suffit de prendre tout simplement en photo les justificatifs médicaux ou en télécharger un document préalablement enregistré sur le mobile (en format : jpg, gif ou pdf, ndlr). Dès lors, la demande de remboursement est directement adressée aux conseillers du centre de gestion du courtier pour un traitement rapide. Exit l’instruction des formulaires de demande de remboursement au format papier. Aussitôt cette dernière traitée, un courriel est expédié à l’assuré qui peut ensuite accéder sur l‘appli et visualiser le détail du remboursement effectué. L’historique complet des décomptes est également visualisable sur cet espace qui, du reste, offre la possibilité à l’assuré, en l’occurrence un expat, d’appeler directement le gestionnaire de son contrat, d’un simple clic.

Cette solution disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store et Google Play est disponible en versions française et anglaise. 

Commentant cette innovation, Cécile SCHECHTER, Responsable Santé Prévoyance internationale chez Gras Savoye déclare : « à l’heure où le numérique vient révolutionner les services de santé, Gras Savoye est plus que jamais mobilisé pour être un acteur de la santé de demain aux côtés de ses clients. L’appli Gras Savoye Expat, spécialement développée pour les personnes en mobilité géographique, est au cœur de l’offre de protection sociale internationale de Gras Savoye International Services. Elle illustre notre souhait de simplifier les démarches de nos assurés en s’appuyant sur l’alliance des technologies et de l’humain. »

Au moment où la concurrence des GAFA bouscule fortement les acteurs traditionnels de l’assurance, le courtier s’adapte autant que faire se peut, aux attentes de ses utilisateurs. Même s’il ne l’affirme pas ouvertement, son objectif implicitement avoué est de de damer le pion aux nouveaux entrants grâce à un meilleur service offert à ses clients, remède efficace contre le taux d’attrition assez élevé sur le marché de l’assurance santé.