Le courtier d’assurances, interlocuteur de proximité des sinistrés

Au-delà des dommages matériels, ces événements peuvent avoir des conséquences dramatiques sur l’activité des entreprises et des commerçants touchés. Chaque jour gagné dans le traitement d’un dossier contribue à accélérer la réouverture d’un commerce, le redémarrage d’une entreprise ou le retour à la normale pour une collectivité.

Face à cette situation exceptionnelle, le courtier d’assurances constitue un interlocuteur privilégié pour accompagner et conseiller ses clients dans l’analyse des garanties et des couvertures des contrats, la constitution du dossier et le suivi de leur indemnisation.

Une mobilisation collective au service des sinistrés

Les courtiers d’assurances, experts, assureurs et entreprises de réparation sont mobilisés pour permettre aux personnes touchées de retrouver au plus vite une situation normale.

Face à l’urgence de la situation, des premiers engagements concrets de la profession sont pris dès aujourd’hui : 30 jours pour déclarer un sinistre, une indemnisation accélérée en lien étroit avec les cabinets d’expertise, un traitement prioritaire des cas les plus sensibles et des acomptes facilités pour les situations les plus difficiles.

La coopération de l’ensemble des acteurs et la transmission rapide des informations nécessaires sont des éléments déterminants pour accélérer le traitement des dossiers et contribuer à la reprise de l’activité économique dans les territoires concernés.

Jean-François Cousin, président de PLANETE CSCA déclare : « Les violences urbaines du 17 octobre dernier ont gravement touché de nombreux habitants de notre pays. Au nom de l’ensemble des courtiers, je tiens à exprimer la solidarité de la profession qui reste pleinement mobilisée aux côtés des assurés. Les mesures annoncées reflètent la détermination de toute la profession à rendre l’indemnisation plus simple et plus rapide. »