Le management recouvre aujourd’hui un large spectre d’activités. Les manageurs assurent l’organisation du travail, l’animation des équipes, la gestion des urgences, le recrutement, le suivi administratif et la contribution à la stratégie.
Pour plus de trois quarts d’entre eux, ces responsabilités ne remplacent pas l’activité opérationnelle : elles s’y ajoutent. 38 % déclarent exercer l’ensemble de ces missions de façon régulière, une proportion encore plus élevée chez les manageurs de manageurs.

La dimension humaine fragilisée

La difficulté principale ne tient pas à une tâche dominante, mais à la dispersion du temps de travail. L’agenda des manageurs apparaît morcelé, aucune mission ne représentant plus de 13 % du temps déclaré.
Résultat : les dimensions humaines passent au second plan. 34 % estiment ne pas pouvoir consacrer assez de temps aux difficultés personnelles des collaborateurs. 33 % manquent de temps pour l’encadrement individuel et 30 % pour l’animation de l’équipe. À l’inverse, les urgences et les tâches administratives occupent une place jugée excessive.

Des difficultés largement organisationnelles

Les manageurs se disent pourtant conscients de leur contribution à la performance de l’entreprise (95 %). Mais les contraintes restent fortes. Les principales difficultés évoquées concernent la pression hiérarchique, la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle, la gestion des aléas et de l’absentéisme, ainsi que la prise en compte de la santé mentale des équipes.

Selon les répondants, ces difficultés relèvent avant tout de l’organisation du travail et du manque de moyens, plus que des pratiques managériales elles‑mêmes.

Des attentes claires pour exercer le rôle

Les manageurs expriment des attentes fortes. 86 % souhaitent disposer de moyens adaptés pour reconnaître le travail des collaborateurs. 84 % attendent davantage d’écoute et de soutien de leur hiérarchie. 83 % demandent plus de temps, de méthodes et d’outils pour gérer les difficultés professionnelles.

Un enjeu central de QVCT

Le sondage Anact – Malakoff Humanis met en évidence un management sous tension, exposé au risque d’épuisement et de perte de sens. Pour améliorer durablement la QVCT, les leviers identifiés dépassent la formation seule. Ils appellent une évolution de l’organisation du travail, afin de redonner aux manageurs les moyens de se recentrer sur le cœur de leur métier : l’humain.