Une évolution stratégique dans le secteur de l’assurance auto

Installée à Lyon depuis sa création, Clavel Assurances fête en 2025 ses 40 ans d’activité. L’entreprise, experte de l’assurance des véhicules anciens, amorce une nouvelle phase de son développement, marquée par un repositionnement de marque, une transformation numérique accélérée et une volonté renforcée de proximité client.

Anciennement connue sous le nom Hervé Clavel Assurances, la société adopte désormais une identité simplifiée : Clavel Assurances, un nom plus direct, plus accessible, en phase avec les usages actuels et les attentes des assurés.

Une campagne digitale originale et intergénérationnelle

Pour marquer ce tournant, Clavel Assurances lance une campagne de communication innovante et décalée, imaginée avec les agences Picture Element et Peps. Trois films principaux et plusieurs formats courts sont diffusés depuis avril 2025 sur YouTube et les réseaux sociaux (Meta), complétés par des insertions presse et du display. L’objectif : moderniser l’image de l’assurance auto tout en conservant les codes chers aux amateurs de véhicules de collection.

Au cœur de cette campagne : Simone, une mamie libre et drôle, figure attachante inspirée de l’histoire de l’entreprise. Ce personnage rend hommage à la première collaboratrice du cabinet, tout en incarnant l’ADN familial et indépendant de l’assureur lyonnais.

Avec son slogan percutant – « Clavel, assure ta vieille » – la campagne entend parler à la fois aux passionnés d’automobiles anciennes et aux jeunes générations, grâce à un ton humoristique et disruptif.

Une transformation digitale au service de la relation client

L’entreprise développe actuellement des solutions basées sur l’intelligence artificielle pour accélérer le traitement des dossiers tout en garantissant un haut niveau de qualité de service. L’IA permettra notamment de contrôler automatiquement les pièces justificatives lors de la souscription d’un contrat, optimisant ainsi les délais de validation.

Cette modernisation des processus s’inscrit dans une volonté de rendre l’assurance auto plus simple, plus rapide et plus accessible, sans jamais renier l’importance de l’humain dans la relation client.

Une nouvelle offre à venir pour les véhicules modernes

En complément de son activité historique centrée sur les véhicules anciens, Clavel Assurances élargira son offre d’ici la fin de l’année 2025 avec un produit dédié aux véhicules modernes de ses assurés. Une diversification stratégique qui permettra à l’entreprise de répondre à de nouveaux besoins tout en fidélisant sa clientèle actuelle.