En 2025, 75 % des entreprises constatent une hausse des retards de paiement, contre 61 % un an plus tôt. La situation se dégrade également en intensité : 35 % des entreprises font face à des retards supérieurs à 15 jours.
Le délai moyen de paiement reste sous pression. 45 % des entreprises observent une hausse de leur DSO, tandis que seulement 20 % notent une amélioration. Dans un contexte de marges contraintes et de financement plus sélectif, les entreprises privilégient la trésorerie. Le paiement devient une variable d’ajustement, au même titre que les coûts ou les investissements.

Une chaîne économique sous tension

Cette évolution fragilise l’ensemble de la chaîne de valeur. 57 % des entreprises constatent une hausse des demandes d’échéanciers, et 31 % relèvent une augmentation des procédures amiables.
Dans ce contexte, 59 % des credit managers anticipent une hausse des défaillances d’entreprises en 2026. Les professionnels expriment une vigilance accrue face au risque client et arbitrent désormais dans une logique de sécurisation plutôt que de développement.

Un cadre réglementaire encore peu dissuasif

Malgré un encadrement renforcé, les pénalités de retard restent largement inefficaces. Même lorsqu’elles sont demandées, elles sont rarement encaissées. Les entreprises privilégient la relation commerciale et la sécurisation du chiffre d’affaires, au détriment de l’effet dissuasif du dispositif.

Le credit manager devient un acteur central

Face à ces enjeux, la fonction de credit manager gagne en importance. Elle s’impose comme un acteur clé du pilotage financier, avec une évolution vers le cash management (67 %) et l’Order‑to‑Cash (55 %).
La transformation numérique progresse. 67 % des entreprises ont choisi leur plateforme de facturation électronique, et 73 % ont créé un groupe de travail dédié. L’IA avance, mais reste encore peu utilisée : une entreprise sur deux ne l’emploie pas encore.