Assurance : 2026, une année décisive entre transformation technologique et maîtrise des coûts
Selon le Sollers Predictions Report 2026, le secteur de l'assurance entre dans une phase stratégique. Les assureurs doivent moderniser leurs systèmes, renforcer leur efficacité opérationnelle et maîtriser leurs coûts pour rester compétitifs dans une économie ralentie.
22 / 01 / 2026
Le Sollers Predictions Report 2026 confirme que la croissance du marché restera limitée en 2026. La hausse des primes, notamment dans les assurances de particuliers, ne reflète pas une expansion du marché mais une nécessité d’ajuster les tarifs pour absorber l’inflation des sinistres. Cette pression tarifaire incitera une partie des assurés à réduire leurs garanties, ce qui freinera la croissance réelle du secteur.
Des systèmes informatiques vieillissants qui freinent les assureurs
Selon Sollers, les systèmes IT historiques constituent un frein majeur pour les assureurs français. Leur modernisation devient une priorité stratégique pour améliorer l’efficacité opérationnelle, réduire les délais de traitement et offrir une expérience client plus fluide. La modernisation des systèmes centraux figure d’ailleurs parmi les principaux leviers de transformation, en France comme dans d’autres marchés européens.
Le cloud et l’IA comme moteurs d’accélération
2026 sera un tournant pour le cloud dans l’assurance. Sollers anticipe une adoption généralisée, avec un basculement progressif vers des architectures multi‑cloud. Ce choix permet de gagner en flexibilité, en résilience et en capacité d’innovation.
L’intelligence artificielle dépassera quant à elle la phase d’expérimentation. Elle améliorera la gestion des sinistres, renforcera la précision des modèles de souscription et transformera la relation client grâce à l’exploitation de données enrichies. Sollers souligne toutefois qu’un socle technique modernisé est indispensable pour en tirer une valeur réelle.
Des clients plus exigeants et un enjeu de performance
La pression augmente également sur l’expérience client. Les assurés attendent des parcours fluides, omnicanaux et rapides. Pour y répondre, les assureurs doivent simplifier leurs produits, accélérer la tarification et renforcer l’automatisation des processus.
Selon Sollers, les acteurs capables de combiner innovation technologique, rigueur opérationnelle et maîtrise des coûts seront les mieux positionnés pour affronter une année 2026 qui s’annonce exigeante mais riche en opportunités.
